核心:携程梁建章的框架是用”AI能力 + 平台赋能”把国际化接待工作拆成”标准化动作”,让商家按图索骥,而非依赖商家自身的国际化经验。
实施层次:
- 酒店信息国际化:AI批量为国内酒店生成多语言名称、简介、Q&A,Trip平台英文名覆盖率达99.9%,日文从0%升至97%。
- 景区基础设施:部署支持16+语言的AI自助售取票机,截至2026年5月已覆盖280多家景区。
- 内容研发闭环:通过大数据分析不同客源国游客喜好,反向指导旅游产品设计(如青岛啤酒博物馆沉浸式剧本游《觉醒的酿造师》,联合携程调研外国游客后开发,外国游客客源同比+115%)。
该框架的核心主张是:中国旅游商家不缺行动力,缺的是对入境客源的深入了解;平台通过数据聚合填补这一信息差。
[1543547907](雪球)